REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO GWARANTER.COM – DLA KONSUMENTA

 

  1. Postanowienia ogólne
    • Przedmiot regulacji
      1. Niniejszy Regulamin (Dalej jako „Regulamin Konsumenta” lub „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego Gwaranter, dostępnego pod adresami internetowymi www.gwaranter.com, www.gwaranter.eu, www.gwaranter.pl przez Konsumentów.
      2. Zasady korzystania z serwisu przez Użytkowników innych niż Konsumenci opisane zostały Ogólnych Warunkach Umów udostępniania Platformy reklamacyjnej Gwaranter.
      3. Gwaranter świadczy usługi wyłącznie na rzecz Konsumentów i Sklepów Internetowych.
      4. Niniejszy regulamin może zostać zmieniony przez Operatora w każdym czasie, z tym, że zmiana nie może wejść w życie w terminie krótszym niż 14 dni od dnia udostępnienia zmienionego Regulaminu na stronie internetowej gwaranter.com lub gwaranter.eu. Za akceptację zmian uważa się zalogowanie przez Kupującego do serwisu Gwarantera. W przypadku zmian Regulaminu wprowadzających jakiekolwiek odpłatności ze strony Kupującego na rzecz Operatora – będą one wiązały Kupującego wyłącznie w przypadku wyraźnego wyrażenia zgody przez Kupującego na skorzystanie z usług o charakterze odpłatnym.
    • Definicje
      1. Użyte w Regulaminie pojęcia mają następujące znaczenie:
        1. Gwaranter – prowadzony przez Operatora serwis służący obsłudze reklamacji i innych uprawnień Konsumentów w związku z umowami zawartymi ze Sklepami Internetowymi,
        2. Operator - Gwaranter Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu, adres siedziby: ul. Ratajczaka 11/7, 61-813 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań-Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu VIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000470744, REGON 302486960, NIP: 7831702116,
        3. Kupujący – Konsument korzystający z Gwarantera, po przeprowadzeniu procesu Pełnej Rejestracji, posiadający zarejestrowane Konto Kupującego w opcji Basic lub Premium,
        4. Kupujący incydentalnie – Konsument korzystający z Gwarantera wyłącznie przy użyciu Linku Do Transakcji,
        5. Sklep Internetowy – przedsiębiorca dokonujący sprzedaży na odległość, posiadający zarejestrowane i aktywne Konto Przedsiębiorcy w serwisie Gwaranter,
        6. Konto Kupującego – zbiór danych dotyczących Kupującego i jego działań w ramach Gwarantera, do których dostęp jest możliwy dla Kupującego po zalogowaniu, w opcji Basic albo Premium,
        7. Konto Kupującego Incydentalnie – odmiana Konta Kupującego, ograniczona jedynie do pojedynczej transakcji i dostępna wyłącznie przy użyciu Linku Do Transakcji,
        8. Login – adres poczty elektronicznej Kupującego, podany podczas rejestracji w Gwaranterze,
        9. Transakcja – umowa zawarta między Konsumentem a Sklepem Internetowym, w odniesieniu do której Konsument wybrał opcję „obsługa praw konsumenta przez Gwaranter” lub inną równoważną, opisaną w regulaminie obowiązującym w Sklepie Internetowym, z którym została zawarta umowa,
        10. Link Do Transakcji – adres pod którym zapisywane są dane Transakcji, umożliwiający do niej dostęp w Gwaranterze Kupującym incydentalnym,
        11. Konsument – osoba fizyczna, która dokonała zakupu Towaru niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową w Sklepie Internetowym.
        12. Zgłoszenie reklamacyjne – oświadczenie adresowane do Sklepu Internetowego służące skorzystaniu przez Kupującego lub Kupującego Incydentalnie z uprawnień związanych z Transakcją wynikających z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumentów (Dz. U. z 2014 r., poz. 827) lub z ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny.
      2. Jeżeli użyte w Regulaminie pojęcie, w miejscu jego użycia zdefiniowane zostało odmiennie lub kontekst jego użycia wskazuje na oczywiście inne znaczenie – to opisana powyżej definicja nie obowiązuje.
    • Konta Kupujących
      1. Konto Kupującego może założyć każda osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych.
      2. Rejestracja Konta Kupującego odbywa się za pośrednictwem formularza rejestracyjnego, dostępnego na stronie Gwarantera.
      3. Możliwa jest rejestracja uproszczona – za pośrednictwem odpowiedniego formularza udostępnianego przez Sklep Internetowy, w sytuacji kiedy Skep Internetowy jest również użytkownikiem Gwarantera.
      4. Operator może uzależnić rejestrację od potwierdzenia przez Konsumenta prawdziwości danych podanych podczas rejestracji. Konsument upoważnia Operatora do kontaktowania się z nim za pośrednictwem podanych danych kontaktowych w celu potwierdzenia prawdziwości danych wymaganych przy rejestracji.
      5. Rejestracja Konta Kupującego jest równoznaczna z wyrażaniem przez Kupującego zgody na zawarcie umowy na odległość, w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumentów, której istotne postanowienia zawarte zostały w niniejszym Regulaminie.
      6. Logowanie do Konta Kupującego następuje przez podanie Loginu i hasła.
      7. Logowanie do Konta Kupującego Incydentalnie następuje przy użyciu Linku Do Transakcji, generowanego automatycznie i wysyłanego na adres Konsumenta, który zdecydował się na obsługę swoich uprawnień przez Gwaranter, a nie posiada Konta Kupującego.
      8. Po zalogowaniu do Gwarantera Kupujący może skorzystać z bezpłatnego konta Basic albo odpłatnego konta Premium, z tym zastrzeżeniem, że odpłatność konta Premium zacznie obowiązywać od 01.11.2015r.
      9. Bezpłatne konto Basic umożliwia korzystanie z następujących funkcji:
        1. przeglądanie Poradnika Konsumenta,
        2. sprawdzenie praw przysługujących mu w odniesieniu do poszczególnych Transakcji,
        3. złożenie reklamacji lub oświadczenia o skorzystaniu z innego prawa przysługującego mu jako Konsumentowi w związku z Transakcją,
        4. śledzenia procesu reklamacji.
      10. Konto Premium jest kontem odpłatnym od 01.11.2015r., roczny abonament za korzystnie z konta wynosi 5 zł. Konto Premium umożliwia korzystanie z następujących funkcji:
        1. przeglądanie Poradnika Konsumenta,
        2. sprawdzenie praw przysługujących mu w odniesieniu do poszczególnych Transakcji,
        3. złożenie reklamacji lub oświadczenia o skorzystaniu z innego prawa przysługującego mu jako Konsumentowi w związku z Transakcją,
        4. śledzenia procesu reklamacji,
        5. zarządzanie domowym budżetem oraz zarządzanie skanami dokumentów, w tym gwarancjami,
        6. e – portfel – usługa umożliwiająca planowanie przyszłych wydatków z podziałem na kategorie wraz z opcją powiadomienia o wszelkich odchyleniach od planu.
      11. Konsument wyrażający zgodę na obsługę swoich praw związanych z Transakcją za pośrednictwem Gwarantera – wyraża zgodę na przesyłanie mu informacji i oświadczeń Sklepu Internetowego, związanych z obsługą jego zgłoszeń reklamacyjnych, w drodze komunikatów dostępnych po zalogowaniu się do Konta Kupującego lub Konta Kupującego Incydentalnie.
      12. W przypadku ewentualnego zaprzestania współpracy między Operatorem a Sklepem Internetowym dalsza obsługa praw Konsumenta oraz złożonych przez niego reklamacji nie będzie możliwa, na co Konsument wyraża zgodę. 
      13. W przypadku opisanym powyżej Gwaranter utrwala przebieg procesu reklamacyjnego lub oświadczeń złożonych do czasu zaprzestania współpracy ze Sklepem Internetowym i udostępnia je w ramach Konta Konsumenta lub Konta Konsumenta Incydentalnego.
      14. Zaprzestanie korzystania z Konta Kupującego następuje przez naciśnięcie przycisku „wyloguj” dostępnego na stronie po zalogowaniu.
      15. Usunięcie Konta Kupującego następuje przez wysłanie na adres Operatora serwisu wiadomości e-mail zawierającej żądanie usunięcia konta. Operator może przed usunięciem Konta zażądać potwierdzenia dyspozycji.
      16. Zaprzestanie korzystania z Konta Kupującego Incydentalnie następuje przez opuszczenie strony internetowej Gwarantera.
      17. Operator może usunąć Konto Kupującego w przypadku:
        1. naruszenia przez Kupującego niniejszego Regulaminu,
        2. wykorzystania Konta do działań stanowiących naruszenie prawa lub dobrych obyczajów,
        3. zamieszczanie w serwisie treści o charakterze zabronionym lub wulgarnym,
        4. zaprzestania działalności Gwarantera,
        5. złożenia przez Kupującego żądania usunięcia Konta lub niezaakceptowanie przez niego zmian w Regulaminie,
      18. Nieopłacenie od 01.11.2015r. lub zaprzestanie opłacania przez Kupującego rocznego abonamentu, w przypadku konta Premium będzie skutkowało zmianą charakteru konta na Basic, chyba że Kupujący złoży oświadczenie, że żąda usunięcia Konta Basic.
      19. Po usunięciu Konta Kupującego dalsze korzystanie z niego jest niemożliwe. Jeżeli jednak przyczyna usunięcia nie stoi temu na przeszkodzie – Kupujący może ponownie zarejestrować Konto w Gwaranterze.
      20. Modyfikacje dotyczące danych osobowych Kupującego będą przyjmowane poprzez formularz rejestracyjny na stronach Gwarantera po uprzednim zalogowaniu się na Konto Kupującego.
    • Płatność za konto Premium
    • 4.1. Zapłaty za konto Premium można dokonać z użyciem jednego z poniższych sposobów płatności: 
        1. przelewem bankowym za pomocą rachunku bankowego w bankowości elektronicznej swojego banku na wskazany przez Gwaranter rachunek bankowy,
        2. płatnością online za pośrednictwem przelewu elektronicznego (ePrzelewem/przelewem bezpośrednim). Płatności online realizowane są w ten sposób, że po wybraniu formy płatności Klient zostaje przekierowany do serwisu transakcyjnego banku. Po zalogowaniu się otrzymuje gotowy formularz przelewu z odpowiednią kwotą, tytułem przelewu i danymi odbiorcy. Po zaakceptowaniu przelewu, Klient powraca do serwisu Gwaranter:
          - Płacę z inteligo (inteligo)
          - mTransfer (mBank)
          - MultiTransfer (mBank)
          - Przelew24 (Bank Zachodni WBK)
          - Przelew z BPH (Bank BPH)
          - Płacę z iPKO (PKO BP)
          - Pekao24Przelew (Bank Pekao)
          - Płacę z iPKONET (PKO BP S.A.)
          - Płacę z IKO
          - Płacę z Citi Handlowy (Citi Handlowy)
          - PayWay Toyota Bank (Toyota Bank)
          - MeritumBank Przelew (Meritum Bank)
          - Płać z BOŚ (Bank Ochrony Środowiska)
          - Płacę z Alior Bankiem (Alior Bank)
          - Alior Sync (Alior Bank)
          - Millennium - Płatności Internetowe (Bank Millennium)
          - Płać z ING  (ING Bank Śląski)
          - Crédit Agricole przelew online (Crédit Agricole Bank Polski)
          - Eurobank  płatność online (Euro Bank S.A.)
          - DB Transfer (Deutshe Bank PBC S.A.)
          - Płać z Plus Bank (Plus Bank S.A.)
          - Płacę z Idea-Bank (Idea Bank S.A.)
          - Przelew Volkswagen Bank direct (Volkswagen Bank S.A.)
          - PeoPay (Bank Pekao S.A.)
          - e-Transfer Pocztowy 24 (Bank Pocztowy S.A.)
          - Deutsche Bank Polska S.A.
          - Raiffaisen Bank Polska S.A.
          - Bank Pocztowy S.A.
          - Bank Spółdzielczy we Wschowie
          - Plus Bank S.A.
          - Millennium Bank S.A.
          - Credit Agricole Bank S.A.
          - Bank DnB Nord Polska S.A.
          - Bank Zachodni WBK S.A.
        3. płatnością online za pomocą karty płatniczej:
          - Visa
          - Visa Electron
          - MasterCard
          - Maestro
          - MasterCard Electronic
        4. Gwaranter zastrzega sobie prawo do udostępnienia innych form płatności, niż wymienione w §4 pkt 4.1, na podstawie indywidualnych ustaleń z Kupującym.
        5. W przypadku gdy płatności za konto Premium dokonano przy użyciu karty płatniczej jakiekolwiek zwroty na rachunek bankowy Kupującego będą dokonywane na rachunek kary płatniczej.
    • Wymagania techniczne do prawidłowego korzystania z Gwarantera
      1. W celu prawidłowego i pełnego korzystania z Gwarantera, Kupujący powinien dysponować:
        1. urządzeniem mającym dostęp do sieci Internet,
        2. przeglądarką internetową umożliwiającą przeglądanie stron www, 
        3. kontem poczty elektronicznej,
        4. w przypadku korzystania z Gwarantera przy użyciu aplikacji mobilnej, niezbędne jest posiadanie urządzenia zdolnego obsługiwać takie aplikacje. Aplikacja dostępna jest na systemy iOS, Android oraz Windows Mobile.
      2. Korzystanie z aplikacji mobilnej zapewnia takie same funkcjonalności, jak korzystanie z serwisu z poziomu przeglądarki internetowej, przy rozróżnieniu na konta Basic oraz Premium. 
      3. Korzystanie ze wszystkich funkcji Gwarantera może być uzależnione od instalacji oprogramowania typu Java, Java Script oraz akceptacji cookies. 
    • Zasady korzystania z usług dla Konsumentów
      1. Kupujący może korzystać z usługi nieodpłatnej jak i odpłatnej Gwarantera.
      2. Treści dostępne dla Kupujących opisane zostały w § 3.9. niniejszego regulaminu. Podlegają one następującym ograniczeniom:
        1. w przypadku osób niezalogowanych dostępne mogą być wybrane fragmenty Poradnika Konsumenta lub mogą zostać wprowadzone limity haseł w poradniku dostępnych z jednego adresu IP,
        2. sprawdzanie praw przysługujących w odniesieniu do poszczególnych Transakcji oraz składanie reklamacji (w tym także korzystanie z innych uprawnień Konsumentów przyznanych przepisami prawa) możliwe jest wyłącznie w odniesieniu do Transakcji przeprowadzonych ze Sklepami Internetowymi będącymi aktualnymi użytkownikami Gwarantera,
        3. treści dostępne w ramach Gwarantera, a także sam serwis, stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jednolity: Dz. U. Z 2006 r., Nr 90, poz. 631) i podlegają ochronie prawnej.
      3. Jeżeli w ramach korzystania z Gwarantera Kupujący wprowadzi do niego określone treści, w odniesieniu do których przysługują mu prawa autorskie (np. zdjęcia) – jest to jednoznaczne z udzieleniem Operatorowi nieodpłatnej licencji (z prawem do sublicencjonowania na innych użytkowników Gwarantera) na wykorzystywanie tych treści na potrzeby procesu reklamacyjnego, w tym szczególności przechowywania ich na serwerach, udostępniania w ramach procesu reklamacyjnego, udostępniania ich do druku.
    • Obsługa Zgłoszeń Reklamacyjnych
      1. Zgłoszenia Reklamacyjne realizowane są przez Operatora za pośrednictwem formularzy dostępnych na stronie internetowej Gwarantera, w ramach automatycznego systemu zgłaszania i obsługi reklamacji Towarów, świadczonego przez Gwarantera, który umożliwia samodzielne generowanie i złożenie Zgłoszenia Reklamacyjnego przez Kupującego.
      2. Serwis umożliwia Kupującym samodzielnie realizację Zgłoszenia Reklamacyjnego bez bezpośredniego udziału Operatora, w sposób w pełni zautomatyzowany drogą elektroniczną w sieci Internet, przy wykorzystaniu udostępnionych w Gwaranterze narzędzi i funkcji, po wprowadzaniu przez Kupującego niezbędnych danych i informacji, które są automatycznie przetwarzane przez Gwaranter i wysyłane do Sklepu Internetowego, z którym Kupujący zawarł Transakcję.
      3. Złożenie Zgłoszenia Reklamacyjnego za pośrednictwem Gwarantera oznacza zażądanie od sprzedawcy realizacji uprawnień przysługujących Konsumentowi z tytułu zakupu Towaru przewidzianych w ustawie z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumentów oraz w ramach rękojmi przewidzianej w Kodeksie cywilnym.
      4. Konsument w celu złożenia Zgłoszenia Reklamacyjnego powinien:
        1. zaznaczyć zakładkę „Reklamuj / Zgłoszenie Reklamacyjne”,
        2. wprowadzić dane i informacje do formularza reklamacyjnego służącego do wygenerowania Zgłoszenia Reklamacyjnego oraz zebrania danych i informacji przetwarzanych przez Gwarantera,
        3. po wypełnieniu formularza reklamacyjnego potwierdzić zawarte w nim dane i informacje zaznaczając zakładkę „Zakończ Generowanie Zgłoszenia Reklamacyjnego”,
        4. nacisnąć przycisk „Złóż Zgłoszenie Reklamacyjne” w celu przesłania Zgłoszenia Reklamacyjnego Konsumenta do właściwego Sklepu Internetowego.
      5. Dokładne zasady i procedury składania Zgłoszeń Reklamacyjnych znajdują się na stronie internetowej Gwarantera w zakładce ”Jak złożyć zgłoszenie reklamacyjne”.
      6. Operator nie wprowadza żadnych zmian czy poprawek (w tym edytorskich) do danych i informacji wprowadzanych przez Kupującego do formularza reklamacyjnego.
      7. Formularz reklamacyjny zawiera wartości parametrów niezbędnych dla zrealizowania Zgłoszenia Reklamacyjnego, które proponowane są przez Serwis jako wartości wejściowe (początkowe) tzw. „Dane do wyboru”. Wartości te powinny być zweryfikowane i dowolnie dostosowywane przez Kupującego.
      8. Wartości wszystkich Danych do Wyboru proponowane przez Gwaranter jako treści lub wartości wejściowe, mają charakter wyłącznie przykładowy lub informacyjny i mogą być zmieniane przez Kupującego, a Kupujący dokonując samodzielnych działań jest tego świadomy.  
      9. Kupujący może dokonywać zmian i modyfikacji w Zgłoszeniu Reklamacyjnym lub je anulować do momentu wysłania (złożenia) Zgłoszenia Reklamacyjnego do Sklepu Internetowego. Wprowadzanie zmian jest możliwe bezpośrednio w formularzu reklamacyjnym za pośrednictwem Konta Kupującego lub za pośrednictwem Linku Do Transakcji - w przypadku Kupujących Incydentalnych. Zmiany w Zgłoszeniu Reklamacyjnym będą wprowadzane wyłącznie po zweryfikowaniu Kupującego jako autora Zgłoszenia Reklamacyjnego. 
      10. Kupujący Incydentalny ma możliwość skorzystania ze Zgłoszenia Reklamacyjnego bez konieczności Rejestracji i utworzenia Konta Kupującego na stronie Gwarantera:
        1. wybierając realizację uprawnień przysługujących mu z tytułu zakupu Towaru lub Usługi przewidzianych w ustawie z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumentów oraz w ramach rękojmi przewidzianej w Kodeksie cywilnym,
        2. podając w formularzu reklamacji swoje dane osobowe m. in. imię nazwisko, adres zamieszkania i adres zameldowania (kod pocztowy, miejscowość, województwo, ulica, numer domu/lokalu, kraj) numer telefonu i Adres e-mail.
      11. - na potrzeby obsługi jednorazowej Transakcji. W takiej sytuacji zostanie automatycznie utworzone Konto Kupującego Incydentalnie, mające charakter tymczasowy i podlegające automatycznemu usunięciu po zakończeniu procesu reklamacyjnego.
      12. W przypadku Kupujących posiadających Konto Kupującego, Gwaranter automatycznie generuje na potrzeby realizacji Zgłoszenia Reklamacyjnego dane osobowe Konsumenta przypisane do jego Konta Kupującego.
    • Reklamacje
      1. Kupujący ma prawo złożyć Reklamację, jeżeli funkcjonalności opisane w niniejszym Regulaminie nie zostały zrealizowane przez Operatora lub są realizowane niezgodnie z postanowieniami Regulaminu lub obowiązującymi przepisami prawa.
      2. Kupujący zobowiązany jest złożyć Reklamację w terminie 30 dni od zaistnienia przyczyny złożenia Reklamacji lub powzięciu wiadomości o przyczynie Reklamacji. 
      3. Reklamacje lub uwagi dotyczące Usług świadczonych przez Operatora w ramach Gwarantera Kupujący może złożyć w formie:
        1. pisemnej na adres Operatora,
        2. elektronicznej, za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail Operatora: kontak@gwaranter.com,
        3. elektronicznej, za pośrednictwem formularza dostępnego w zakładce „KONTAKT”. 
      4. Reklamacja zawierać powinna co najmniej: oznaczenie Kupującego, w tym imię, nazwisko, login w Gwaranterze, adres korespondencyjny oraz opis problemu będącego podstawą złożenia reklamacji oraz zgłaszanych zastrzeżeń.
      5. Operator rozpatrzy Reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Kupujcego lub adres korespondencyjny wskazany przez niego w Reklamacji. 
      6. W przypadku nie uznania reklamacji Użytkownik może dochodzić swoich roszczeń przed sądem powszechnym.
    • Prawa, obowiązki i odpowiedzialność Operatora
      1. Operator świadczy Usługi za pośrednictwem Gwarantera do czasu zawieszenia lub zaprzestania świadczenia Usług albo zmiany zasad ich świadczenia. Operator jest uprawniony do zawieszenia lub zaprzestania albo zmiany zasad świadczenia usług po uprzednim zawiadamianiu i wypowiedzeniu dotychczasowych zasad użytkownikom Gwarantera.
      2. Treści umieszczone w Gwaranterze mają charakter wyłącznie informacyjny. Informacje w nim przedstawiane nie stanowią, w szczególności opinii prawnych. 
      3. Korzystanie z Gwarantera nie oznacza nabycia przez Kupujących jakichkolwiek praw na dobrach niematerialnych do utworów, czy baz danych zawartych w Gwaranterze.
      4. Operator dołożył wszelkich starań, aby informacje zawarte w Gwaranterze były rzetelne, prawdziwe oraz zgodne z przepisami prawa, w tym zakresie Operator zapewnia stałą obsługę merytoryczną treści prawnych serwisu, którą będzie wykonywał radca prawny lub adwokat.
      5. Operator  ma prawo do odmowy lub odstąpienia od świadczenia usług w przypadkach:
        1. podania fałszywych danych osobowych przez Kupującego w ramach Rejestracji,
        2. nie zaktualizowaniu przez Kupującego danych osobowych podanych przy Rejestracji, pomimo wezwania Kupującego e - mailem do przedstawienia aktualnych danych w terminie do 3 dni roboczych od dnia otrzymania wezwania,
        3. stwierdzenia przypadków niszczenia, uszkadzania, usuwania, zmieniania lub utrudniania dostępu do danych zawartych w Gwaranterze przez Kupującego albo powodowania przez Kupującego zakłóceń skutkujących uniemożliwieniem automatycznego przetwarzanie, gromadzenie lub przekazywanie takich danych.
        4. Innego rażącego naruszenia zasad opisanych w Regulaminie lub przepisach prawa.
    • Poufność i bezpieczeństwo transakcji
      1. Dokonując Rejestracji, oraz korzystając z usług i treści zawartych w Gwaranterze, Kupujący wyraża zgodę na gromadzenie, utrwalanie, przechowywanie, przetwarzanie, opracowywanie, udostępnianie, przekazywanie, wykorzystywanie i usuwanie przez Operatora swoich danych osobowych w zakresie niezbędnym do świadczenie Usług poprzez Serwis oraz prawidłowego działania Serwisu, w tym w celu realizacji Zgłoszeń Reklamacyjnych, w celach marketingowych, statystycznych, badania rynku oraz zachowań i preferencji Kupujących z przeznaczeniem wyników tych badań na potrzeby polepszenia jakości usług świadczonych poprzez Serwis.
      2. Wyłącznie za zgodą Użytkownika Operator może przekazać informację handlową w rozumieniu art. 10 ust. 2 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz. 1204) na podany adres e-mail oraz poprzez indywidualne komunikaty kierowane poprzez infrastrukturę strony internetowej Serwisu do nieokreślonej liczby użytkowników.
      3. Operator podejmuje wszelkie starania aby zapewnić Kupującemu nieprzerwany dostęp do strony internetowej Gwarantera.
      4. 4. Operator zastrzega możliwość stosowania przerw technicznych w działaniu Serwisu, o których będzie informował komunikatami na stronie Gwarantera, o ile charakter i przyczyna przerwy na to pozwolą.
    • Postanowienia końcowe
      1. Niniejszy Regulamin – w wersji zmienionej obowiązuje nowych użytkowników od chwili jego opublikowania na stronie internetowej Serwisu, a dotychczasowych Kupujących zarejestrowanych w Serwisie w terminie 14 dni od jego opublikowania, a w przypadku konta Premium po wyrażeniu zgody na odpłatną usługę, z tym zastrzeżeniem, że odpłatność usługi – konto Premium zacznie obowiązywać od 01.11.2015r.
      2. Usługi świadczone przez Operatora za pośrednictwem Gwarantera oraz wszelkie inne relacje pomiędzy Kupującym a Operatorem podlegają prawu polskiemu. 
      3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa. 
      4. Treść niniejszego Regulaminu jest udostępniona na stronie internetowej Gwarantera. Na żądanie Kupującego, Operator przekaże mu treść niniejszego Regulaminu w formie pisemnej lub na adres e-mail w formie pliku pdf.