POLITYKA PRYWATNOŚCI SERWISU GWARANTER

I . INFORMACJE OGÓLNE

  1. Właścicielem, operatorem i administratorem serwisu (dalej: „Serwis”) znajdującego się na stronie internetowej pod adresem: www.gwaranter.com oraz www.gwaranter.eu jest spółka pod firmą: Gwaranter spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu, adres siedziby: ul. Ratajczaka 11/7, 61-813 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań-Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu VIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000470744, REGON 302486960, NIP: 7831702116, (dalej: „Operator”).

  2. Użytkownikami Serwisu (dalej: „Użytkownicy”) są następujące podmioty, które korzystają z usług Świadczonych za pośrednictwem Serwisu przez Operatora na zasadach określonych w Regulaminie:

    1. Sklep internetowy sprzedający towary za pomocą środków komunikacji elektronicznej (przez Internet) prowadzony i stanowiący własność osoby fizycznej, osoby prawnej oraz jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej, która może we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania, zarejestrowany i posiadający Konto Użytkownika w Serwisie, skonfigurowany w Serwisie i wykorzystujący GwaranterAPI do rejestracji Transakcji (dalej: „Skonfigurowany Sklep Internetowy”).

    2. Osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych
      i mogąca we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa, która dokonała zakupu Towarów na własne potrzeby nie w ramach prowadzonej działalności gospodarczej w Skonfigurowanym Sklepie Internetowym (dalej: „ Konsument”).

  3. Operator jest administratorem danych osobowych Użytkowników. Operator może, na podstawie art. 31 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych oraz art. 20 ust. 1 pkt 3 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, powierzyć przetwarzanie danych osobowych podmiotom z nim współpracującym oraz innym podmiotom.

  4. Operator zapewnia Użytkownikom ochronę prywatności i danych osobowych Użytkowników zgromadzonych w Serwisie oraz przetwarzanie tych danych osobowych w sposób zgodny
    z obowiązującymi przepisami, w tym z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. nr 101 poz. 926 z 2002 r. z późn. zm.) i ustawą z dnia 18 lipca 2002r.
    o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 roku, Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.), oraz niniejszą Polityką prywatności i Regulaminem Serwisu.

  5. Operator stosuje odpowiednie środki techniczne, programistyczne i organizacyjne przy przechowywaniu i transferze danych osobowych podanych przez Użytkownika lub zebranych automatycznie przez system informatyczny celem zabezpieczenia tych danych osobowych.

  6. Operator dołoży wszelkich starań do skutecznej ochrony zgromadzonych i przetwarzanych danych osobowych Użytkowników, stosując systemy zabezpieczeń, warunki organizacyjne i techniczne, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do gromadzenia
    i przetwarzania danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  7. Operator sprawuje stałą kontrolę nad procesem przetwarzania danych osobowych oraz ogranicza dostęp osób trzecich do danych osobowych. Operator dokłada również wszelkich starań do zabezpieczenia danych przed nieautoryzowanym dostępem osób trzecich.

  8. Dane osobowe przekazywane przez Użytkowników w związku ze świadczeniem usług, o których mowa w Regulaminie Serwisu (dalej: „Usługi”), będą wykorzystywane i przetwarzane przez Operatora wyłącznie w celu realizacji tych Usług i prawidłowego działania Serwisu oraz gdy prawo do przetwarzania takich danych osobowych wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa (art. 23 ust. 1 pkt 2–5 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych oraz art. 16 - art.22 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną).

  9. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o Użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:

    1. poprzez zbieranie, gromadzenie, zapisywanie i przetwarzanie informacji dobrowolnie
      i bezpośrednio wprowadzonych przez Użytkowników na stronie internetowej Serwisu poprzez wypełnianie formularzy rejestracji dostępnych on-line lub podanych podczas kontaktu
      e-mailowego lub telefonicznego;

    2. poprzez zbieranie, gromadzenie, zapisywanie i przetwarzanie informacji dotyczących transakcji zawartych przez Użytkownika w Sklepach Internetowych dobrowolnie
      i bezpośrednio wprowadzonych przez Użytkowników na stronie internetowej Sklepu Internetowego poprzez wypełnianie formularzy dostępnych on-line lub podanych podczas kontaktu e-mailowego lub telefonicznego;

    3. poprzez pobieranie automatyczne przez system informatyczny wykorzystywany przez Operatora strony internetowej Serwisu, w tym wykorzystywanie do swojego działania plików cookies (tzw. "ciasteczka");

    4. poprzez gromadzenie logów strony internetowej Serwisu przez operatora hostingowego Serwisu firmę Metacores sp. z o.o. z siedzibą w Toruniu, adres: ul. Królowej Jadwigi 7/2, 87-100 Toruń, funkcjonującego pod adresem internetowym: www.metacores.com.

 

II. DANE ZGROMADZONE I ZAPISANE NA SERWERZE SERWISU

  1. Podanie jakichkolwiek danych osobowych przez Użytkownika w związku z korzystaniem z Usług Serwisu jest całkowicie dobrowolne, przy czym podanie danych osobowych wymienionych w pkt 2 lit a i b jest wymagane do prawidłowego świadczenia Usług w ramach Serwisu i działania Serwisu. W przypadku rejestracji Użytkownika za pomocą serwisu Facebook.com dane osobowe Użytkownika są pobierane za zgodą Użytkownika przez Serwis z serwisu Facebook.com.

  2. Serwis zbiera, gromadzi, zapisuje i przetwarza następujące dane osobowe:

    1. Informacje podane przez Sklep Internetowy w formularzu rejestracyjnym dla celów skonfigurowania Sklepu Internetowego w Serwisie i wykorzystania GwaranterAPI do rejestracji transakcji dokonywanych przez Sklep Internetowy tj. imię i nazwisko, nazwa firmy, dane administratora Sklepu Internetowego, adres e-mail, adres zamieszkania i zameldowania, adres siedziby, numer telefonu, numer NIP, numer REGON, numer w KRS (jeśli posiada).

    2. Informacje podane przez Konsumentów w formularzu rejestracyjnym dla celów rejestracji
      w Serwisie i uzyskania Konta Konsumenta tj. imię i nazwisko, adres e-mail, adres zamieszkania i zameldowania, numer telefonu, numer NIP, numer rachunku bankowego do przelewu należności za zwrócony lub wadliwy towar.

    3. Informacje podane przez Konsumentów w formularzu reklamacyjnym dla celów złożenia reklamacji i realizacji swoich uprawnień konsumenta za pośrednictwem Serwisu tj. imię i nazwisko, adres e-mail, adres zamieszkania, adres siedziby, numer telefonu, numer NIP, numer rachunku bankowego do przelewu należności za zwrócony lub wadliwy towar.

    4. Informacje dotyczące transakcji tj. nazwa Sklepu Internetowego, opis zakupionego towaru, cena, dane do faktury, koszty i sposób odbioru / dostawy towaru, adres dostawy (wysyłki), sposób płatności.

    5. Inne informacje niezbędne do korzystania z Usług świadczonych za pośrednictwem strony internetowej Serwisu w tym: dane historii transakcji zawieranych przez Użytkownika, dane historii korzystania z Usług Serwisu przez Użytkownika oraz reklamacji składanych przez Użytkownika.

  3. System informatyczny Serwisu automatycznie zbiera, gromadzi, zapisuje i przetwarza ponadto informacje o parametrach technicznych i technologicznych połączenia. Użytkownik wyraża zgodę na zbieranie, gromadzenie i przetwarzanie przez Operatora następujących danych technicznych
    i technologicznych:

  1. źródle odwiedzin,

  2. oznaczenia czasu i lokalizacji połączenia,

  3. adresu IP,

  4. wywołanego adresu internetowego (url),

  5. adresu internetowego, z którego Użytkownik przeszedł na stronę internetową Serwisu,

  6. rodzaju przeglądarki i wyszukiwarki, z jakich Użytkownik korzysta,

  7. wykorzystanych przez Użytkownika słów kluczowych,

  8. innych informacji technicznych transmitowanych protokołem http.

    1. Każdy Użytkownika ma prawo dostępu do swoich danych osobowych podanych w formularzu rejestracyjnym, ich przeglądania i zweryfikowania oraz - jeśli zajdzie taka potrzeba – modyfikacji lub zmiany danych osobowych na zasadach określonych w Regulaminie Serwisu.

    2. Użytkownik ma prawo żądania zaprzestania przetwarzania swoich danych osobowych.
      W przypadku żądania zaprzestania przetwarzania danych osobowych są one usuwane z bazy danych Serwisu. W tym celu należy przesłać stosowne pisemne oświadczenie na adres Serwisu: kontakt@gwaranter.com. Dane te zostaną usunięte w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania wniosku o ich usunięcie.

    3. Operator może odmówić usunięcia danych Użytkownika wyłącznie w przypadkach wskazanych przez obowiązujące przepisy, w szczególności jeżeli Użytkownik będący Sklepem Internetowym nie uregulował wszystkich należności wobec Operatora lub też uzyska i utrwali wiadomość, że Użytkownik swoim dotychczasowym zachowaniem naruszył Regulamin bądź obowiązujące przepisy prawa, a zachowanie tych danych jest niezbędne do wyjaśnienia tych okoliczności
      i ustalenia odpowiedzialności Użytkownika.

    4. Świadczenie niektórych Usług w Serwisie może wymagać udostępniania danych osobowych Użytkownika zgromadzonych przez Operatora osobom trzecim. Dane te są udostępniane osobom trzecim wyłącznie w celach niezbędnych do realizacji Usług np. w celu dokonania płatności za Usługi i za zgodą Użytkownika. O konieczności wyrażenia zgody na udostępnienie lub przekazanie danych osobowych Użytkownik będzie każdorazowo poinformowany przed ich podaniem.

    5. Dane zgromadzone przez Operatora podlegają udostępnieniu podmiotom zewnętrznym wyłącznie w granicach prawnie dozwolonych.

    6. Dane zgromadzone przez Operatora są przekazane podmiotom trzecim realizującym obsługę techniczną strony internetowej Serwisu – dotyczy to przekazywania informacji o posiadaczu rejestrowanej domeny do podmiotów będących operatorami domen internetowych, serwisów obsługujących płatności lub też innych podmiotów, z którymi Operator w tym zakresie współpracuje.

    7. Dane zgromadzone przez Serwis stanowią zbiór danych lub bazę danych zgłoszony
      i zarejestrowany przez Operatora do ogólnokrajowego rejestru zbiorów danych osobowych prowadzonego przez Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych.

    8. Operator może mieć obowiązek udzielania informacji oraz udostępnienia danych osobowych Użytkowników zebranych przez Serwis upoważnionym do ich otrzymania organom, w tym właściwym organom wymiaru sprawiedliwości, na podstawie zgodnych z prawem żądań w zakresie wynikającym z żądania.

III. INFORMACJE O PLIKACH COOKIES

  1. Strona internetowa Serwisu korzysta z plików cookies (tzw. „ciasteczka”).

  2. Korzystanie ze strony internetowej Serwisu przez Użytkownika oznacza wyrażenie zgody na korzystanie z plików cookies.

  3. Pliki cookies stanowią dane informatyczne, w szczególności niewielkie pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Informacje zbierane przy pomocy "cookies" pozwalają dostosowywać świadczone Usługi i treści Serwisu do indywidualnych potrzeb i preferencji Użytkowników oraz służą do opracowywania ogólnych statystyk dotyczących korzystania przez Użytkowników z Serwisu. Pliki cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

  4. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest Operator.

  5. Dane osobowe gromadzone przy użyciu plików „cookies” służą wyłącznie w celu wykonywania określonych funkcji na rzecz Użytkownika. Dane te są zaszyfrowane w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osobom nieuprawnionym.

  6. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:

    1. umożliwienia ustawień i sprawnego działania funkcji i Usług w Serwisie,

    2. ułatwienia Użytkownikom poruszania się po stronie internetowej Serwisu i korzystania z niego,

    3. umożliwienia dostosowania Serwisu do lokalizacji Użytkownika,

    4. monitorowania, zapisywania informacji oraz tworzenia statystyki danych, dotyczących sposobu, w jaki Użytkownicy korzystają z Usług Serwisu, umożliwiającym dostosowanie strony internetowej Serwisu do potrzeb Użytkowników. Mogą one dotyczyć najczęściej odwiedzanych stron lub ewentualnych komunikatów o błędach wyświetlanych na niektórych stronach,

    5. utrzymania sesji Użytkownika (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła, co pomaga zwiększyć komfort korzystania z Serwisu,

    6. określania profilu Użytkownika w celu wyświetlania dopasowanych do jego potrzeb materiałów w sieciach reklamowych, w szczególności sieci Google,

    7. reklamy i monitorowania aktywności Użytkowników odwiedzających strony internetowej Serwisu,

    8. zapewnienia standardów bezpieczeństwa.

  7. W ramach strony internetowej Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies:

    1. „sesyjne” (session cookies) pliki cookies, które są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej Serwisu lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej),

    2. „stałe” (persistent cookies) pliki cookies, które są plikami przechowywanymi w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.

    1. Pliki cookies zamieszczane są w urządzeniu końcowym Użytkownika i są wykorzystywane również przez podmioty zewnętrzne współpracujące z Operatorem, które posiadają własną politykę prywatności.

    2. Polityka ochrony prywatności podmiotów współpracujących z Operatorem w ramach strony internetowej Serwisu oraz zasady korzystania z plików cookies, wykorzystywanych w statystykach znajdują się na stronach: Polityka ochrony prywatności Google Analytics.

    3. Pliki cookies mogą być wykorzystane przez zewnętrzne sieci reklamowe, w tym sieć Google, do wyświetlenia reklam dopasowanych do sposobu, w jaki Użytkownik korzysta z Serwisu i mogą zachować informacje o ścieżce nawigacji Użytkownika lub jego czasie pozostawania na danej stronie.

    4. W zakresie informacji o preferencjach Użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google Użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/.

    5. Użytkownik ma możliwość wyłączenia w przeglądarce internetowej opcji pozwalającej na zapisywanie plików cookies zasadniczo. Wyłączenie plików cookies może spowodować utrudnienia w korzystaniu z Serwis.

 

IV. LOGI STRONY INTERNETOWEJ SERWISU

 

  1. Informacje i dane o niektórych zachowaniach Użytkowników podlegają logowaniu w warstwie serwerowej. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu administrowania stroną internetową Serwisu oraz w celu zapewnienia jak najbardziej sprawnej obsługi świadczonych usług hostingowych.

  2. Przeglądane zasoby identyfikowane są poprzez adresy URL. Ponadto zapisowi mogą podlegać następujące informacje i dane:

    1. czas nadejścia zapytania,

    2. czas wysłania odpowiedzi,

    3. nazwę stacji Użytkownika – identyfikacja realizowana przez protokół http,

    4. informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji http,

    5. adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez Użytkownika (referer link) – w przypadku gdy przejście do strony internetowej Serwisu nastąpiło przez odnośnik,

    6. informacje o przeglądarce internetowej Użytkownika,

    7. informacje o adresie IP.

  3. Dane określone w ust. 2 są anonimowe i nie są kojarzone z konkretnymi Użytkownikami strony internetowej Serwisu. Dane umożliwiające identyfikację konkretnej osoby fizycznej są udostępniane wyłączenie za zgodą tej osoby.

  4. Dane określone w ust. 2 są wykorzystywane jedynie dla celów administrowania serwerem lub realizacji usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu.

 

VI. ZARZĄDZANIE PLIKAMI COOKIES

  1. Oprogramowanie przeglądarki strony internetowej Serwisu domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika.

  2. Jeśli Użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies strony internetowej Serwisu, może dokonać zmiany ustawień przeglądarki internetowej polegające na usunięciu plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej używanej przez danego Użytkownika.

  3. W celu zarządzania ustawieniami plikami cookies Użytkownik powinien wybierać z poniższej listy przeglądarkę internetową / system i postępować zgodnie z jej instrukcjami:

    1. Internet Explorer

    2. Chrome

    3. Safari

    4. Firefox

    5. Opera

    6. Android

    7. Safari (iOS)

    8. Windows Phone

    9. Blackberry

  4. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcje i usługi dostępne za pośrednictwem strony internetowej Serwisu. Wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji Użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze strony internetowej Serwisu.